杭州白马湖建国饭店

酒店很大，房间也很宽敞。但是这次来本以为可以带孩子游个泳的，但是到了店里才知道装修。国庆节期间出游，这种重要设施装修实属不应该，应该把工作提前做好。另外，晚上没有自助餐，其他朋友们可要注意，别跑去了饿肚子。

在旁边参加展会 住在这 周围环境还可以 位置实在是太偏了 酒店服务真的是非常生硬不灵活 效率也不高 这么多房间的酒店 前台就两个人 客房送餐是我到目前为止最不满意的一次 牛肉面 面很硬 半生不熟 牛肉有异味 凌晨两点多了 也不愿意折腾 卫生细节也不到位 总之真的是 非常一般

这是我住过最奇葩的5星级酒店，吃早饭要刷2张房卡；吃晚饭在有押金余额的情况下不让挂房帐，打到前台投诉才勉强让挂；按了请勿打扰出门吃饭，回房间发现服务员进来送过水果；这都算了，最最糟心的是他家游泳池，首先要刷房卡，一张房卡进一个人，如果两大一小，那么孩子要额外收费，其次规定一天只能进一次 出去不能再进，而且没有浴巾，需要自己从房间带。为什么呢？因为泳池用很便宜的价格对外经营，里面人多得像下饺子，一群学游泳的孩子完全霸占了浅水区。真是噩梦一般的体验。永远不会去住了

非常好，干净，床也很舒服

交通便利，环境优美，周边就是白马湖，

11/23入住第一天，房間7802跳電，房間全黑 (現場看工程人員處理，2個電源切換器全跳掉)
11/24入住第二天，(提供換房)房間7803保險櫃沒電、洗手台/浴缸 水管堵塞積水
11/27入住第五天，房間7803保險櫃再次沒電，前台/值班經理 處理態度非常差
11/27晚上23:00電話通知前台，工程人員/房務人員立即到場，但現場狀況無法處理，叫房務員用呼叫器請前台找值班經理，呼叫器回覆對房務員要理不理一拖再拖，【23:25拖了25分鐘值班經理都還沒到】，23:30值班經理終於到房間，問他前台態度很差的服務員叫什麼名字也說不知道，當天值班經理/前台 服務非常糟！

禮賓部服務非常到位也很貼心，11/23~11/27房務員清潔也很用心
,"環境不錯","房間很好","設施齊全","干凈衛生"

服务态度很好，大堂经理很优秀

整体还不错 宽敞明亮

前台定600，艺龙定900多，贵300，真***太坑爹，不再相信艺龙

地方有点偏，过年人比较少，服务很好